Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 août 2026

Nsuky s'engage à protéger la vie privée de ses utilisatrices. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : prénom, pseudo, adresse email, date de naissance (vérification de l'âge minimum requis)
• Données de profil : type de cheveux, porosité, objectifs capillaires
• Photos : images que vous ajoutez via l'appareil photo ou votre photothèque (journal, revues, publications)
• Journal capillaire : notes, niveau de satisfaction, axes de suivi (hydratation, casse, frisottis, longueur, et axes personnalisés), produits utilisés
• Calendrier et programmes : événements planifiés, routines de soin, programmes de transformation suivis
• Contenu communautaire : publications, avis produits, routines partagées, conseils que vous publiez (associés à votre pseudo)
• Notifications : rappels programmés localement sur votre appareil, désactivables à tout moment dans les Paramètres
• Données techniques : identifiant d'appareil et journaux techniques (logs) liés au fonctionnement et à la sécurité de l'application, à l'exclusion de toute mesure d'audience marketing
• Contenu des échanges avec le coach Nsuky (assistant basé sur l'intelligence artificielle)
• Données d'abonnement : statut et historique de votre abonnement premium, gérés via notre prestataire de facturation (RevenueCat)
• Messages de support : contenu de vos messages de retour ou de contact, ainsi que votre pseudo ou email si vous les renseignez

Finalités du traitement

• Fourniture des services de l'application
• Personnalisation des recommandations capillaires
• Fonctionnement du coach conversationnel basé sur l'intelligence artificielle
• Gestion des abonnements premium
• Amélioration du service et traitement des retours utilisateurs

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (utilisation de l'app) et votre consentement pour les données optionnelles.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Google Firebase (Google LLC) : hébergement et stockage des données
• Anthropic : traitement des messages échangés avec le coach Nsuky (assistant IA)
• RevenueCat : gestion des abonnements et achats intégrés
• Apple : traitement des paiements pour les abonnements premium

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de votre compte. En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue. Vous pouvez également demander un export de vos données au format portable depuis l'application.

Âge minimum

L'application est destinée aux utilisatrices âgées de 16 ans ou plus. Nsuky ne collecte pas sciemment de données concernant des utilisateurs de moins de 16 ans.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Contact : nsuky.app@hotmail.com.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).